政策 & 條款

1. 關於網站
博創數位設計有限有旗下經營之快印網(www.ez101.com.tw)係依據本服務條款提供本網站印刷商品及銷售(以下簡稱「本服務」)。當會員完成本網站之會員註冊手續、或開始使用本服務時,即表示已完全閱讀、瞭解並同意接受本服務條款及「隱私權聲明」之全部內容,包括但不限於本服務現有與未來衍生的服務項目及內容。會員同意使用本服務之意思表示等,皆以電子文件為表示方式。

2. 網站優惠
本網站已提供使用者印刷品或印刷品相關之折扣優惠訊息及優惠券憑證之銷售為主要服務及推薦銷售系統。本網站得將依業務服務及消費者需求,視情況增減、修改或結束相關服務。

3.使用者義務
使用者使用本網站服務,並依本網站的指示完成註冊購買後,除有特別情況、規定外,將可享受本網站完整購買服務。本網站不擔保您所訂購、填寫的資料在網路傳輸中的正確性,如果您發現本網站有錯誤或疏失,請立即通知本網站。請注意需於帳號申請表中提供正確完整的個人資訊與往後的個人資料更新,以確保資料均能維持正確且完整,若您提供錯誤、過時或缺漏之個人資料,或者會員資料遭受他人冒用、有違反本約定條款或交易安全等情形時,快印網折扣站擁有暫停或終止您對本網站下所有服務之使用權。勿將帳號借於他人或轉讓為他人使用。在使用完各項功能服務後,務必登出帳戶,以保障權益。本服務相關禁制行為包括但不限於以下條例:

(1)散布或誹謗、侮辱、不雅、反公共秩序或善良風俗不法之文字、圖片或任何形式的檔案。
(2)侵害或毀損快印網或他人名譽、隱私權、營業秘密、專利權、肖像權、商標權、著作權其他智慧財產權及其他權利。
(3)違反依法律或本契約所應負之保密義務。
(4)惡意批評或在本網站傳輸、散佈電腦病毒等快印網視為不當行為。
(5)從事未經快印網授權的商業行為。

4.交易行為
(1)請您務必於確認該商品或服務符合您的需求始下單購買,以免影響其他消費者的購買權益。若您於本網站訂購產品後,經本網站判斷您有任意退換貨、取消訂單次數過高、或任何本網站認為不適當而造成本網站作業上之困擾或損害之行為,本網站將視情況採取暫停或拒絕交易且永久終止對您提供本網站服務之方式處理。
(2)您同意在本網站所進行的所有線上消費,都以本網站電腦系統所自動記錄的電子交易資料為準,如有糾紛,亦以該電子交易資料為認定標準。若您發現交易資料不正確,應立即通知本網站,我們將會盡力解決您的問題。
(3)快印網網站業務除電腦系統下單外,大量訂購客戶須由公司另行開立其專屬報價單,由客戶檢視後進行支付款項,客戶完成繳款即表示確認訂單之有效成立之。
(4)知悉與接受.除買賣雙方另有約定,否則本制式交易條款為雙方關於買賣關係之唯一依據,買方於知悉本條款並下訂單後即接受本制式交易條款。任何其他買方之訂單或其他買方文件效力皆不大於本制式交易條款。

5.服務變更
快印網折扣站有保留變更全部或部分網站服務權利。本網站服務也可能因第三方服務終止或變更,而產生變動,您同意服務變更都是您在同意使用本網站服務時,應自行承擔之風險,您不得因此向快印網折扣或其代理人、經理人、受僱人或合作廠商為或與快印網相關人士有任何請求。

6.智慧財產權-商標權
快印網所提供的服務或內容,包括所有內文、圖片、頁面設計、商標、網站架設、架構,均受智慧財產權、商標及相關法律保護,在未取得快印網書面同意之前,所有使用者不可擅自使用、複製、抄襲、重製、授權或轉授權部分或全部本網站的服務內容,若有違反將依法提出刑民事訴訟。

7.客製化商品規定
(1)因快印網商品全部屬於客製化,故無享有七天鑑賞期及貨到付款服務,且皆為先付款才製作,以免損失雙方權益,若造成不便請見諒。
(2)網站服務為另提列報價單之大量訂購客戶收到”客戶訂單確認單”並完成繳款後,方始訂單成立。印刷之前請詳細確認您所選擇各項印刷條件,會員不得以此為退貨及退款的請求,訂購一經確認,恕不退款。
(3)買方於收到貨品後七日內應完成驗收程序,逾期未完成驗收視為已完成驗收。買方若發現任何有關貨品具體的瑕疵,應即時通知賣方。任何買方發現的瑕疵而未即時通知賣方者,將視為買方放棄此瑕疵品引起對於賣方的權益。

8.退換貨服務
為了確保雙方權益提醒您以下說明,一旦發生下列狀況,則請在到貨7曰內(以簽收日為準)與客服人員聯絡。客服信箱 service@ez101.com.tw或連繫線上客服LINE:ez101。
(1)根據消保法規定消費者均享有商品到貨七天猶豫期之權益;但特別標定說明、特殊包裝商品、軟體類或影音光碟類產品不得拆封。客製化商品如快印網印刷品乃是依照客戶規格特別製作的商品,因此在訂單確認出貨後無法接受退貨。
(2)若因公司商品瑕疵問題,本公司受理消費者的退換貨,從商品收訖起7天內為退換貨保證期,超過此期間視同驗收完成不得退換貨。
(3)若商品有問題請客戶將問題件寄出時留下的收據憑證拍照後寄至客服信箱,以利客服人員後續售後服務處理之,若無收據憑證之相關證明無法進行相關運費之退款流程。
(4)在您收到貨品後如因非人為因素之商品損毀、或運輸過程造成包裝破損不完整者,請您儘速通知本公司客服人員,我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定,並儘速將新品寄給您。
(5)若商品因消費者個人不當使用拆卸產生人為因素造成故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整者、附配件不齊者,恕不接受退貨。

9.換貨處理
感謝買家對快印網的支持與鼓勵,每一項商品在出貨前都經由品管單位仔細檢查商品,也請買家在收到包裹後能立即拆開檢查,若還是有瑕疵錯件的問題,造成您的困擾非常抱歉,收到瑕疵處理流程:
(1)收到商品後7日內(逾期不受理),來信資料請附上:訂單號碼/姓名/聯絡電話/購買品項/瑕疵照片相關描述/方便連絡時段。
(2)確認瑕疵將商品的瑕疵之照片寄至客服信箱。
(3)客服人員確認為瑕疵後,會聯繫買家進行退換貨處理,請將商品/原包裝/配件備妥。

10.印刷須知
(1)您所提供的印刷檔案內容,請注意按照印刷比例 1 : 1 且解析度設定為 300dpi(含以上)
(2)所有印刷檔案內所使用的文字,在存檔時必須轉為外框曲線,避免文字內容跑掉影響印刷成品。
(3)印刷檔案需做 2mm出血向外延伸的底色,避免裁切時影響到原本的印刷物大小。
(4)印刷檔案本身須向內預留 2-3mm位置,避免因裁切偏差而導致文字或圖片受到影響。
(5)印刷檔案印刷色,請以CMYK色票數值為基準,以免遇到色差而導致印刷物產生色偏。
(6)底圖CMYK填色時,請注意您的色彩值請勿低於8%,以免色澤因印製時太淡或偏淺,而無法印出來。
(7)填色時請勿使用RGBPantone(特別色)進行填色,會容易造成色偏情況或導致印刷成品效果不佳
(8)紙張因磅數厚度不同,本身都有承墨量上限值,因此設計稿件時,請勿使用四色黑(CMYK四色加總超過250%),避免出現背印和色偏現象,影響印刷效果。
(9)上傳檔案不符合快印網基本規定,一律退件處理並會與您聯繫告知,若是您堅持仍印刷時,則印刷成果需自行負擔。

11.快印網與客戶聯繫辦法
因快印網主要處理線上訂單,故通常是以線上校稿及聯繫客戶較多,除非重要的訊息電話聯繫告知客戶,否則皆由線上訂單或信箱聯繫您,每筆訂單資訊狀態都會寄到您指定的信箱,請您務必確認您的信箱信件,以免漏掉訊息。若您需要快印網電話聯繫,請事先告知客服哦!

12.免費公版改稿辦法
快印網提供免費公版改稿,校稿次數僅限兩次,若超過每次加收100元重製稿費,所有款項確認入帳後才將商品寄出。


13.色差.加工問題及退換貨政策
(1)由於螢幕與顏料呈現色彩方式不同,加上合板印製本身會有色差問題,一般10-15%的色差為合理範圍。除印刷本身瑕疵或是紙張厚度、材質不符合規格之外,快印網無法提供退換貨的服務。
(2)每種加工會有1-3MM的誤差值,除印刷本身瑕疵、材質不符合規格之外,快印網無法提供退換貨的服務。
(3)您印刷之前,請詳細確認您所選擇各項印刷條件,會員不得以此為退貨及退款的請求,訂購一經確認,恕不退款。 本公司不接受任何取消訂單或退款要求,請客戶謹慎下單。
(4)快印網接受消費者之委託,經消費者所編輯、設計的唯一原始製作資料,提供個別消費者的產品製作服務,本服務屬於客製商品非屬定型化商品或大量生產所取得之販售型商品,故本服務不適用網路購物七天鑑賞期間之退貨規定。如非消費者個人因素之商品損毀、刮傷、髒污,或發生裝訂錯誤、缺頁、 裁切不齊、印刷污損與其他可歸責於本公司之情況,請您於收到產品的七日內,以相機拍下瑕疵發生的情形,並發信給客服人員,並且請您將瑕疵品寄還給我們。我們收到商品並進行商品瑕疵或損壞鑑定確認無誤後,立即為您免費重新製作一份同樣規格同樣內容之印製品。

14.免責聲明
當您成為博創數位設計有限有旗下經營之快印網(www.ez101.com.tw)以下簡稱「本網站」的用戶後,表示您已詳細閱讀及明確瞭解本『免責聲明』並同意之,屬下列情況發生時本網站毋需負擔任何責任:
(1)您使用本站服務之風險由您個人承擔。用戶同意使用「本網站」各項服務系基於用戶的個人意願,並同意自負任何風險,包括因為自「本網站」下載資料或圖片,或自「本網站」服務中獲得之資料導致發生任何資源流失等結果。
(2)用戶在「本網站」填寫之物件資訊、個人資料、上傳圖片等,純屬用戶個人行為,「本網站」對其內容真實性或完整性不負有任何責任。
(3)「本網站」就各項服務,不負任何明示或默示之擔保責任。「本網站」不保證各項服務之穩定、安全、無誤、及不中斷;用戶明示承擔使用本服務之所有風險及可能發生之任何損害。
(4)任何由於電腦病毒侵入或發作、因政府管制而造成的暫時性關閉等影響網路正常經營之不可抗力而造成的資料毀損、丟失、被盜用或被竄改等與 「本網站」無關。
(5)本網站上刊登的個人廣告、商業廣告及各種商品的促銷資訊,除非屬於本網站所自行出售,其內容均係由該個人、廣告商或商品、服務提供人所為,因此產生的交易糾紛本網站概不負責。
(6)對於用戶透過「本網站」 刊登或發布虛假、違法資訊、侵害他人權益及欺騙、敲詐行為者,純屬用戶個人行為「本網站」對因此而產生的一切糾紛不負任何責任,公司特此聲明!

15.其他
所有權及風險分擔.除非另有約定,貨物之風險將於賣方出貨後移轉給買方。買方了解交貨日期僅係預估之日期並可能修改。賣方將盡力將貨物依雙方確認交貨日送達買方。然對沒有符合交貨日之送達行為,賣方對此不負擔責任。

16.準據法及管轄權
本服務條款的解釋、補充及適用均以中華民國法令為準據法。因本服務條款所發生的訴訟,以臺灣臺南地方法院為第一審管轄法院。

17.關於本網站之任何使用疑問, 可來信客服信箱service@ez101.com.tw(週一至週五09:00-17:30 ),將為您提供完整的說明。